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Ten Principles Behind Great Customer Experiences, The

Sprache EnglischEnglisch
Buch Broschur
Buch Ten Principles Behind Great Customer Experiences, The Watkinson Matthew
Libristo-Code: 01200902
Verlag PEARSON Education Limited, Dezember 2012
Overall WINNER - CMI Management Book of the Year 2014 WINNER - Innovation & Entrpreneurship Categor... Vollständige Beschreibung
? points 59 b
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Overall WINNER - CMI Management Book of the Year 2014 WINNER - Innovation & Entrpreneurship Category at the CMI Awards 2014 Create a great customer experience whoever you are. Customers are powerful. They have a loud voice, a wealth of choice and their expectations are higher than ever. This book covers ten principles you can use to make real world improvements to your customers' experiences, whatever your business does and whoever you are. For managers, leaders and those starting a new business, the book shows that making improvements customers will appreciate doesn't need to be complicated or cost a fortune.

Schauspielerin & Polyglotte
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Informationen zum Buch

Vollständiger Name Ten Principles Behind Great Customer Experiences, The
Autor Watkinson Matthew
Sprache Englisch
Einband Buch - Broschur
Datum der Veröffentlichung 2012
Anzahl der Seiten 240
EAN 9780273775089
ISBN 0273775081
Libristo-Code 01200902
Verlag PEARSON Education Limited
Gewicht 362
Abmessungen 233 x 156 x 16

Kategorie

Wirtschaftswissenschaft, Finanzen, Betriebswirtschaft und Management > Betriebswirtschaft und Management > Marketing und Vertrieb > Kundendienst
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