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Call Center Excellence

Erfolgreiche Call Center im Porträt

Sprache DeutschDeutsch
Buch Broschur
Buch Call Center Excellence Simone Fojut
Libristo-Code: 06800383
Verlag Gabler Verlag, Februar 2004
Call-Center-Praxis vom Feinsten: "Call Center Excellence" porträtiert die nominierten Teilnehmer für... Vollständige Beschreibung
? points 98 b
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Call-Center-Praxis vom Feinsten: "Call Center Excellence" porträtiert die nominierten Teilnehmer für den Call-Center-Preis CAt-Award 2002 und 2003 und stellt die drei führenden Telemarketing-Agenturen aus dem CallCenterProfi-Ranking 2003 vor. Im Einleitungskapitel werden die Erfolgsfaktoren professionell arbeitender Call Center herausgearbeitet. Damit erhält der Leser eine Fülle von Call-Center-Beispielen über verschiedene Branchenausrichtungen, Größen, Inhouse-/Agenturorganisationen hinweg, deren Erfolgsrezepte er für seine eigene Praxis nutzen kann.

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Informationen zum Buch

Vollständiger Name Call Center Excellence
Autor Simone Fojut
Sprache Deutsch
Einband Buch - Broschur
Datum der Veröffentlichung 2004
Anzahl der Seiten 96
EAN 9783409125499
ISBN 3409125493
Libristo-Code 06800383
Verlag Gabler Verlag
Gewicht 259
Abmessungen 210 x 297 x 5

Kategorie

Wirtschaftswissenschaft, Finanzen, Betriebswirtschaft und Management > Betriebswirtschaft und Management > Management und Managementtechniken
Wirtschaftswissenschaft, Finanzen, Betriebswirtschaft und Management > Betriebswirtschaft und Management > Marketing und Vertrieb
Wirtschaftswissenschaft, Finanzen, Betriebswirtschaft und Management > Betriebswirtschaft und Management > Organisationstheorie und -verhalten
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