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Homo Connectus

Name: Homo Connectus
Brand: Springer Gabler
SKU: 41080963
Price: 59.79 EUR
Availability: InStock
Author: Frank Keuper
ISBN: 9783658191337

Einblicke in die Post-Solo-Ara des Kunden

Frank Keuper

Marc Schomann

Linda Isabell Sikora

Sprache

Deutsch

E-Book Adobe ePub DRM

Libristo-Code: 41080963

Verlag Springer Gabler, Jänner 2018

Dieses Buch geht der Frage nach, wer der vernetzte Kunde uberhaupt ist. Um ihn zu verstehen, muss di... Vollständige Beschreibung

Libristo-Code: 41080963

146 b

59.79 € inkl. MwSt.

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Dieses Buch geht der Frage nach, wer der vernetzte Kunde uberhaupt ist. Um ihn zu verstehen, muss die Leitlinie weg von Zielgruppen und wieder hin zum Individuum Kunde fuhren - Big Data muss sich zu Smart Data transferieren. Renommierte Autoren verweisen auf Moglichkeiten und Gefahren, die sich mit der Vernetzung und deren Folgen, wie z. B. der Verbreitung von Informationen in Echtzeit, bieten. Sie zeigen, dass Konsumentenvernetzung multiple Auswirkungen auf das Unternehmensmanagement hat. Angefangen mit der Frage nach der zukunftigen Rolle des Customer Relationship Management bis hin zu der Beschreibung der neuen Generation C. Abschlieend erhalt der Leser positive Beispiele zur konsequenten Umsetzung eines nachhaltigen Kundenbeziehungsmanagements. Der InhaltVon Wind und Drachen: Der letzte Konsument?Von Reisen und Schritten: Die Generation CVon Flussen und Netzen: Die wechselnde Natur von Kunden und Business-MarktenVon Hunger und Feuer: Hyper-Connected Customer?Von Zorn und Kummer: Transformation der digitalen Kundenerfahrung

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Informationen zum Buch

Vollständiger Name Homo Connectus

Autor Frank Keuper, Marc Schomann, Linda Isabell Sikora

Sprache

Deutsch

Einband E-Book - Adobe ePub DRM

Datum der Veröffentlichung 2018

EAN 9783658191337

Libristo-Code 41080963

Verlag Springer Gabler

Kategorie

Wirtschaftswissenschaft, Finanzen, Betriebswirtschaft und Management > Betriebswirtschaft und Management > Marketing und Vertrieb > Kundendienst

Wirtschaftswissenschaft, Finanzen, Betriebswirtschaft und Management > Betriebswirtschaft und Management > E-Commerce, E-Business

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