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Effektives Customer Relationship Management

Instrumente - Einfuhrungskonzepte - Organisation

Sprache DeutschDeutsch
E-Book Adobe ePub DRM
Verlag Springer Gabler, Juli 2024
Dieses CRM-Standardwerk behandelt die wesentlichen Fragen im Rahmen der Einsetzung und Organisation... Vollständige Beschreibung
? points 155 b
63.29 € inkl. MwSt.
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Dieses CRM-Standardwerk behandelt die wesentlichen Fragen im Rahmen der Einsetzung und Organisation von Customer Relationship Management. Dies betrifft sowohl die Verzahnung mit Marketing- und Vertriebsprozessen, die systematische Zielbildung als auch die Ressourcensteuerung. Renommierte Autoren liefern wertvolle praxisorientierte Fakten, um die zielgerichtete Planung, die Umsetzung und die nachhaltige organisatorische Verankerung zu gewährleisten und damit zur Steigerung der Effizienz und Effektivität des CRM-Ansatzes in der Unternehmenspraxis beizutragen.
In der 7. Auflage wurden alle Beiträge überarbeitet und neue Entwicklungen integriert.

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Informationen zum Buch

Vollständiger Name Effektives Customer Relationship Management
Autor Stefan Helmke, Matthias Uebel, Wilhelm Dangelmaier
Sprache Deutsch
Einband E-Book - Adobe ePub DRM
Datum der Veröffentlichung 2024
EAN 9783658424114
Libristo-Code 47726185
Verlag Springer Gabler

Kategorie

Wirtschaftswissenschaft, Finanzen, Betriebswirtschaft und Management > Betriebswirtschaft und Management > Marketing und Vertrieb > Kundendienst
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