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Wirtschaftlichkeit Des Qualitatsmanagements

Name: Wirtschaftlichkeit Des Qualitatsmanagements
Brand: Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG
SKU: 02111408
Price: 54.99 EUR
Availability: InStock
Author: Manfred Bruhn
ISBN: 9783642637100

Qualitatscontrolling Fur Dienstleistungen

Manfred Bruhn

D. Georgi

Sprache

Deutsch

Buch Broschur

Libristo-Code: 02111408

Verlag Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG, Oktober 2013

Qualitätsmaßnahmen können sehr kostenintensiv sein. Deshalb ist bei der Einführung eines Qualitätsma... Vollständige Beschreibung

Libristo-Code: 02111408

135 b

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Qualitätsmaßnahmen können sehr kostenintensiv sein. Deshalb ist bei der Einführung eines Qualitätsmanagements die Auseinandersetzung mit der Wirtschaftlichkeit des entwickelten Managementsystems erforderlich. Das Buch präsentiert ein Konzept des Qualitätscontrollings für Dienstleistungen. Zentraler Baustein ist eine Wirtschaftlichkeitsrechnung des Qualitätsmanagements in Form einer Kosten-Nutzen-Analyse. Ausgehend von den durchgeführten Maßnahmen und ihren Auswirkungen auf das Verhalten von Dienstleistungskonsumenten werden Kosten- und Nutzenkategorien des QM abgeleitet. Durch die Gegenüberstellung von Kosten und Nutzen können Aussagen über die Rentabilität und somit über die Wirtschaftlichkeit des Qualitätsmanagements gemacht werden.

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Informationen zum Buch

Vollständiger Name Wirtschaftlichkeit Des Qualitatsmanagements

Autor Manfred Bruhn, D. Georgi

Sprache

Deutsch

Einband Buch - Broschur

Datum der Veröffentlichung 2013

Anzahl der Seiten 387

EAN 9783642637100

ISBN 3642637108

Libristo-Code 02111408

Verlag Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG

Gewicht 576

Abmessungen 155 x 234 x 21

Kategorie

Wirtschaftswissenschaft, Finanzen, Betriebswirtschaft und Management > Betriebswirtschaft und Management > Strategisches Management

Wirtschaftswissenschaft, Finanzen, Betriebswirtschaft und Management > Betriebswirtschaft und Management > Management und Managementtechniken

Wirtschaftswissenschaft, Finanzen, Betriebswirtschaft und Management > Betriebswirtschaft und Management > Organisationstheorie und -verhalten

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