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System- und Netzwerkmonitoring einer ASP-Dienstleistung

Name: System- und Netzwerkmonitoring einer ASP-Dienstleistung
Brand: VDM Verlag Dr. Müller
SKU: 06818977
Price: 59.0 EUR
Availability: InStock
Author: Matthias Krause
ISBN: 9783639099683

Entwicklung eines webbasierten Statusmonitors zur Überwachung der Dienstleistungsqualität am Beispiel DATEVasp

Matthias Krause

Sprache

Deutsch

Buch Broschur

Libristo-Code: 06818977

Verlag VDM Verlag Dr. Müller, Oktober 2013

Hohe Qualität bei der Bereitstellung einer§Application Service Providing-Dienstleistung trotz§knappe... Vollständige Beschreibung

Libristo-Code: 06818977

144 b

59.00 € inkl. MwSt.

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Hohe Qualität bei der Bereitstellung einer§Application Service Providing-Dienstleistung trotz§knapper Personalressourcen in der§System-administration - dafür ist der§Automatisierungsgrad des Monitorings einer solchen§Dienstleistung maßgebend. In diesem Buch wird eine§Weiterentwicklung des System- und Netzwerkmonitorings§einer ASP-Dienstleistung am Beispiel von DATEVasp§aufgezeigt. Ziel ist es, die Überwachung der§Dienstleistungsqualität durch die Einführung eines§Statusmonitors zu vereinfachen. Ausgehend von einer§Analyse der vorhandenen Monitoringwerkzeuge und des§Incident Management Prozesses nach ITIL, werden§aussagekräftige Indikatoren zur Beurteilung der§Dienstleistungsqualität herausgearbeitet. Darauf§aufbauend wird ein Konzept für einen webbasierten§Statusmonitor erstellt, der auf einen Blick den§Zustand wichtiger Komponenten mittels einer auf§vordefinierten Schwellwerten basierenden§Ampeldarstellung darstellt. Es wird auf die§Schwierigkeiten bei der Implementierung und§Integration in das bestehende Informationssystem§eingegangen. Abschließend wird das neue Werkzeug§bewertet und ein Ausblick auf weitere Entwicklungen§gegeben.

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Informationen zum Buch

Vollständiger Name System- und Netzwerkmonitoring einer ASP-Dienstleistung

Autor Matthias Krause

Sprache

Deutsch

Einband Buch - Broschur

Datum der Veröffentlichung 2013

Anzahl der Seiten 136

EAN 9783639099683

Libristo-Code 06818977

Verlag VDM Verlag Dr. Müller

Gewicht 194

Abmessungen 150 x 220 x 7

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