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Service Level Manager

Sprache EnglischEnglisch
Buch Broschur
Buch Service Level Manager John Sansbury
Libristo-Code: 09183129
Verlag BCS Learning & Development Limited, Juli 2017
The role of service level manager is a critical one in that the agreements negotiated with customers... Vollständige Beschreibung
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The role of service level manager is a critical one in that the agreements negotiated with customers should inform the activities of the service provider. This book aims to help those whose role is to establish, negotiate, manage or update service level agreements and to use these as the basis of continual service improvement. It covers areas such as purpose, required skills, responsibilities, interface and career progression as well as tools, standards and frameworks related to the role.

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Informationen zum Buch

Vollständiger Name Service Level Manager
Autor John Sansbury
Sprache Englisch
Einband Buch - Broschur
Datum der Veröffentlichung 2017
Anzahl der Seiten 152
EAN 9781780172941
ISBN 178017294X
Libristo-Code 09183129
Verlag BCS Learning & Development Limited
Gewicht 172
Abmessungen 129 x 198 x 9

Kategorie

Wirtschaftswissenschaft, Finanzen, Betriebswirtschaft und Management > Industrien und Branchenstudien > Medien-, Unterhaltungs-, Informations- und Kommunikationsindustrie > Informationstechnologiebranche
Wirtschaftswissenschaft, Finanzen, Betriebswirtschaft und Management > Betriebswirtschaft und Management > Management und Managementtechniken
Gesundheit, Beziehungen und Persönlichkeitsentwicklung > Lebenshilfe, Persönlichkeitsentwicklung und praktische Tipps > Ratgeber: Karriere und Erfolg
EDV und Informationstechnologie > Informationstechnik (IT), allgemeine Themen
EDV und Informationstechnologie > Informatik
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