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Selbst ist der Kunde

Name: Selbst ist der Kunde
Brand: AVM Akademische Verlagsgemeinschaft
SKU: 09290105
Price: 39.9 EUR
Availability: InStock
Author: Annika Kundel
ISBN: 9783869247175

Co-Produktion im Dienstleistungsbereich

Annika Kundel

Sprache

Deutsch

Buch Broschur

Libristo-Code: 09290105

Verlag AVM Akademische Verlagsgemeinschaft, November 2009

Im Möbelhaus fing es an: Der Kunde notiert Artikelnummern, sucht neue Möbel in den Regalen, wuchtet... Vollständige Beschreibung

Libristo-Code: 09290105

98 b

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Im Möbelhaus fing es an: Der Kunde notiert Artikelnummern, sucht neue Möbel in den Regalen, wuchtet die Pakete aus den Regalen, ins eigene Auto und anschließend die Treppe hoch (nachdem er an einer Selbstbedienungskasse selbst gescannt und gezahlt hat), zuhause baut er alles auf, um schließlich die Kartons zum Wertstoffhof zu fahren. Im Supermarkt wiegt und verpackt er das Obst selbst, im Schnellrestaurant räumt er ab und Tickets zieht er am Automaten. So wird er zum Co-Produzent und Wertschöpfungspartner für die Unternehmen. Verschiedene Disziplinen befassen sich mittlerweile mit den gesellschaftlichen und ökonomischen Folgen des neuen Verhältnisses von Konsumenten und Unternehmen. Das vorliegende Buch liefert einen Überblick über soziologische, psychologische und betriebswirtschaftliche Perspektiven.

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Informationen zum Buch

Vollständiger Name Selbst ist der Kunde

Autor Annika Kundel

Sprache

Deutsch

Einband Buch - Broschur

Datum der Veröffentlichung 2010

Anzahl der Seiten 124

EAN 9783869247175

Libristo-Code 09290105

Verlag AVM Akademische Verlagsgemeinschaft

Gewicht 188

Abmessungen 147 x 210

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