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Reforma de empresas publicas y su efecto en la eficiencia y eficacia
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La presente investigación se centra en la evaluación de la eficiencia del servicio postal espańol con relación a: 1) los cambios en el status jurídico- organizativo de la empresa; 2) la evaluación en la posición de mercado de dicha empresa; 3) el grado de eficacia en la prestación del servicio; y 4) su productividad comparativa respecto a otros operadores postales Europeos. El objetivo del trabajo es aportar evidencia empírica sobre el efecto que tiene la aplicación de reformas de empresas públicas sobre su eficiencia y eficacia, tomando como referencia el sector postal. De acuerdo con el objetivo general, el trabajo se divide en cuatro partes: una primera más descriptiva, donde se identifican los cambios organizativos de la empresa y se analiza la evolución del mercado postal espańol; en las dos partes que siguen se evalúa la eficiencia y eficacia del operador postal espańol en base a diferentes indicadores, identificando los diferentes factores que puedan explicar la evolución observada; y finalmente en la última parte se realiza una comparación de la eficiencia/eficacia del operador espańol frente a la de otros operadores postales europeos.
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