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Quem resolve problemas aprende?
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A aprendizagem organizacional é considerada hoje uma condiçăo para que as organizaçőes se desenvolvam e sobrevivam no ambiente competitivo. As organizaçőes que săo efetivas no processo de aprendizagem utilizam práticas individuais e coletivas, formais e informais. Dentre as formais, encontra-se a soluçăo sistemática de problemas, principalmente pela aplicaçăo do Método de Análise e Soluçăo de Problemas - MASP. Defende-se neste trabalho que as aplicaçőes do MASP săo oportunidades genuínas de aprendizagem organizacional. Para comprovar tal assertiva, realizou-se uma pesquisa, cujo objetivo geral foi o de avaliar se uma organizaçăo que se utiliza do MASP de forma sistemática poderia ser considerada uma organizaçăo que aprende na perspectiva da açăo social de Templeton, Lewis e Snyder (2002). Os resultados apontaram uma alta frequęncia de concordância em relaçăo ŕs quatro variáveis do construto, como também nos aspectos do contexto organizacional, comportamento e gerenciamento dos grupos, mostrando que uma empresa que utiliza o MASP pode ser qualificada como uma organizaçăo que aprende.
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