Kontakt
Wie einkaufen
Versand
Kaufberater
Qualité du service dans la chaîne d'approvisionnement
Französisch
104 b
Bis zu 30 Tage Rückgaberecht
Kunden kauften auch
/
Broschur
25.29
€
/
Broschur
18.19
€
/
Broschur
38.89
€
Cette étude avait pour objectif principal de mesurer le niveau de qualité du service offert par les fournisseurs qui composent la chaîne d'approvisionnement du secteur des motos du pôle industriel de Manaus, en cherchant à déterminer si la qualité du service offert par les fournisseurs certifiés est supérieure à celle des fournisseurs non certifiés. Le secteur des services connaît une croissance annuelle et occupe une place prépondérante dans l'économie de tous les pays développés. Cependant, pour satisfaire les clients des services, les entreprises doivent générer une valeur ajoutée qui garantisse la satisfaction des clients, ce qui signifie que le service doit être fourni de manière correcte et répondre aux attentes des consommateurs. L'une des normes les plus connues et reconnues au niveau mondial est la norme ISO 9001. Selon l'Association brésilienne de normalisation technique (ABNT), la mise en oeuvre d'un système de gestion de la qualité représente l'obtention d'un outil important qui permet d'optimiser divers processus au sein de l'organisation et témoigne également du souci d'améliorer continuellement les produits et services fournis.
Informationen zum Buch
Französisch
Verschenken Sie dieses Buch noch heute
Es ist ganz einfach
1 Legen Sie das Buch in Ihren Warenkorb und wählen Sie den Versand als Geschenk 2 Wir schicken Ihnen umgehend einen Gutschein 3 Das Buch wird an die Adresse des beschenkten Empfängers geliefertDas könnte Sie auch interessieren
/
Broschur
29.69
€
/
Karte
24.59
€
