Kontakt
Wie einkaufen
Versand
Kaufberater
Pratiche per attrarre e trattenere i clienti
Italienisch
105 b
Bis zu 30 Tage Rückgaberecht
Kunden kauften auch
/
Adobe ePub DRM
11.39
€
/
Broschur
23.89
€
La concorrenza fa sì che i clienti abbiano molte opzioni per acquistare prodotti e/o servizi. Molte PMI non si rendono conto della necessità di non perdere i propri clienti. Questo articolo si propone di analizzare le pratiche di attrazione e fidelizzazione dei clienti come strategia per migliorare le prestazioni delle PMI. Per comprendere le pratiche di attrazione e fidelizzazione dei clienti, è importante esaminare la percezione dei fattori che contribuiscono all'attrazione e alla fidelizzazione dei clienti. A tal fine, il ricercatore ha preferito utilizzare un approccio qualitativo per capire come le pratiche di attrazione e fidelizzazione possano migliorare le prestazioni delle PMI. Per garantire la credibilità e la validità della ricerca, è stato necessario effettuare la triangolazione teorica, metodologica e delle fonti dei dati. La ricerca ha applicato la revisione della letteratura, la tecnica del documentario e dell'intervista semi-strutturata per la generazione dei dati e l'analisi del contenuto come metodo di elaborazione dei dati. Le pratiche di attrazione e di fidelizzazione dei clienti sono state considerate come le seguenti: clienti giusti con la giusta proposta di valore, relazione positiva attraverso l'acquisizione, incorporazione della customer advocacy nel servizio quotidiano e sviluppo della relazione per aumentare l'aderenza.
Informationen zum Buch
Italienisch
Verschenken Sie dieses Buch noch heute
Es ist ganz einfach
1 Legen Sie das Buch in Ihren Warenkorb und wählen Sie den Versand als Geschenk 2 Wir schicken Ihnen umgehend einen Gutschein 3 Das Buch wird an die Adresse des beschenkten Empfängers geliefertDas könnte Sie auch interessieren
/
Broschur
66.99
€
Hallo! Ich bin Libroamiko, dein Buchberater.
Wie kann ich dir helfen?