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Organisationsentwicklung durch Datenfeedback
Evaluation eines Führungskräftefeedbacks in einem Dienstleistungsunternehmen
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In der vorliegenden Arbeit wird das Führungskräftefeedback eines Dienstleistungsunter-nehmens evaluiert. Die Analyse beinhaltet die Überprüfung mehrerer Effizienzkriterien. Evaluierte Kriterien betreffen die Güte des Führungskräftefeedback-Fragebogens, die Qualität der Durchführung sowie den Erfolg bei der Erreichung der Ziele, die das Führungskräftefeedback erfüllen soll.§Die allgemeine Einordnung in die Organisationsentwicklung und Führungstheorien wird im Anfangsteil der Arbeit vorgenommen. Die Ergebnisse zeigen, dass die Mehrzahl der angestrebten Ziele - die Verbesserung der interpersonalen Wahrnehmung der Führungskräfte, die Verbesserung des Führungsverhaltens, eine stärkere Beteiligung der Mitarbeiter sowie die Verbesserung des Teamklimas - erreicht wurden. Die Qualität hängt jedoch stark vom Engagement der Führungskräfte ab.
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