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Dieses Buch betrachtet die Fragestellung, ob die Anwendung von mediativen Verhandlungstechniken einen wertvollen Beitrag zur erfolgreichen Durchführung im Projektmanagement leistet. Wertschätzender und empathischer Umgang miteinander, eine respektvolle Haltung des Projektmanagers gegenüber den inhaltlichen Wünschen und Bedürfnissen der am Verhandlungsprozess Beteiligten, aktives Zuhören und das Herausarbeiten der Interessen anstelle der Positionen erfordert Engagement und eine respektvolle Haltung des Projektmanagers. Die Auswertung einer Umfrage unter Experten ergab, dass sich die Anwendung von mediativen Verhandlungstechniken äußerst positiv auf die Zufriedenheit der Besprechungsergebnisse jedes einzelnen Befragten auswirkte und den Menschen in seiner Gesamtheit in den Verhandlungsprozessen integriert. Dieses Buch will zeigen, dass Projektmanager mit mediativer Kompetenz mit Konfliktsituationen dynamisch und aktiv umgehen, indem sie die persönlichen Bedürfnisse der am Verhandlungsprozess Beteiligten erkennen, aufnehmen und in die verschiedenen Lösungsmöglichkeiten einfließen lassen. Damit ist ein wertvoller Beitrag zur erfolgreichen Durchführung von Projektmanagement geleistet.
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