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Trotz hoher Professionalität, stabiler Systeme und klarer Prozesse werden IT-Organisationen in vielen Unternehmen als zu langsam, schwer steuerbar und unzureichend wirksam wahrgenommen. Das Problem liegt nicht in mangelnder Kompetenz oder Umsetzung, sondern in einem überholten Führungs- und Steuerungsverständnis. Dieses Fachbuch zeigt, wie Lean-Denken als Führungs- und Steuerungsrahmen IT-Organisationen wirksamer macht ohne sie in operative Methodenprogramme oder Effizienzinitiativen zu drängen. Lean wird hier nicht als Werkzeugkasten, sondern als Haltung für Führung, Verantwortung und Systemgestaltung verstanden. Der interne Kunde bildet den Referenzpunkt für die Wirkung der IT.
Dieses Buch richtet sich an CIOs, IT-Führungskräfte und Entscheider, die IT nicht länger als technische Funktion begreifen, sondern als integralen Bestandteil der Unternehmenssteuerung. Zahlreiche Executive Impulse helfen bei der schnellen Umsetzung in die eigene Praxis. Ein Self-Assessment Check ermöglicht eine faktenbasierte Standortbestimmung der realen Service-Wirksamkeit.
Der Inhalt
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