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Eine Bildungseinrichtung zu leiten bedeutet, tagtäglich mit vielen Menschen zu arbeiten, und Personal zu führen. Das erste Handwerkszeug für die Personalführung sind Gespräche. Das Buch enthält Werkzeuge und Anleitungen für die gängigsten Gesprächsarten, die im Schulbereich geführt werden. In kurzen und einfachen Strukturen beschreibt der Autor, wie bestimmte Gespräche wie Kritikgespräche, Feedbackgespräche, Delegationsgespräche usw. strukturiert werden können, wobei er auch auf die menschliche Interaktion eingeht. Das Buch eignet sich für Personen, die sich in einer Leitungsposition befinden, und für Personen, die sich für eine Bewerbung auf eine Leitungsposition vorbereiten wollen, da in solchen Bewerbungen ebenfalls geprüft wird, welches Verständnis die Bewerber von der Gesprächsführung besitzen.
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