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ITIL Process Manual

James Persse

Sprache

Englisch

Buch Broschur

Libristo-Code: 01231226

Verlag van Haren Publishing, Juni 2012

This practical guide is a great solution to address the key problem how to implement ITIL and ISO 20... Vollständige Beschreibung

Libristo-Code: 01231226

148 b

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This practical guide is a great solution to address the key problem how to implement ITIL and ISO 20000 when initial training has been completed. It supports the basic approaches to the fundamental processes - small to medium sized companies will find the concise, practical guidance easy to follow and implement. It avoids the complex, enterprise-wide issues which are not required for many organisations. Each chapter has the following structure: Improvement activities Process inputs and outputs Related processes Tools and techniques Key Performance Indicators Critical Success Factors Process Improvement roles Benefits of effective Process Implementation challenges and considerations Typical assets and artefacts of an Improvement program

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Informationen zum Buch

Vollständiger Name ITIL Process Manual

Autor James Persse

Sprache

Englisch

Einband Buch - Broschur

Datum der Veröffentlichung 2012

Anzahl der Seiten 1

EAN 9789087536503

ISBN 908753650X

Libristo-Code 01231226

Verlag van Haren Publishing

Gewicht 784

Abmessungen 169 x 237 x 22

Kategorie

Gesellschaft und Sozialwissenschaften > Pädagogik > Didaktische Kompetenz und Lehrmethoden

EDV und Informationstechnologie > IT-Zertifizierung

EDV und Informationstechnologie > Informatik

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