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Internal Service Systems and Cultural Differences

An Exploratory Study of Switzerland, Australia and Singapore

Sprache DeutschDeutsch
Buch Broschur
Buch Internal Service Systems and Cultural Differences Andreas Wittmer
Libristo-Code: 07148833
Verlag VDM Verlag, März 2009
Internal service systems are frameworks with the purpose of structuring the course of internal servi... Vollständige Beschreibung
? points 166 b
68.00 € inkl. MwSt.
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Internal service systems are frameworks with the purpose of structuring the course of internal services between the support and the frontline employees. Cultural elements come into the system in multicultural settings, where companies operate in different cultural context with employees of different cultural backgrounds. Culture does not depend on a system or on management, but rather the opposite. A successful system is based on the multicultural pot of people in the organisation or team. The same counts for managerial activities. In the case of this book different dimensions of culture will be discussed and are the foundation of the internal service evaluations. From what is learnt the cultural dimension and the service dimensions, an internal service system evolves. It is based on a multicultural context, namely the cultures of Switzerland, Australia and Singapore.

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Informationen zum Buch

Vollständiger Name Internal Service Systems and Cultural Differences
Autor Andreas Wittmer
Sprache Deutsch
Einband Buch - Broschur
Datum der Veröffentlichung 2009
Anzahl der Seiten 360
EAN 9783836432436
ISBN 3836432439
Libristo-Code 07148833
Verlag VDM Verlag
Gewicht 526
Abmessungen 152 x 229 x 20

Kategorie

Wirtschaftswissenschaft, Finanzen, Betriebswirtschaft und Management > Betriebswirtschaft und Management > Management und Managementtechniken
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