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Interaction client/client (ICC) dans une expérience hôtelière

Name: Interaction client/client (ICC) dans une expérience hôtelière
Brand: Éditions universitaires européennes
SKU: 20394987
Price: 46.59 EUR
Availability: InStock
Author: Samar Zgolli
ISBN: 9783639607277

Samar Zgolli

Imed Zaiem

Sprache

Französisch

Buch Broschur

Libristo-Code: 20394987

Verlag Éditions universitaires européennes, November 2016

L'objet de ce travail de recherche est de montrer l'importance de l'interaction consommateur/ consom... Vollständige Beschreibung

Libristo-Code: 20394987

114 b

46.59 € inkl. MwSt.

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L'objet de ce travail de recherche est de montrer l'importance de l'interaction consommateur/ consommateur (ICC) dans une expérience touristique. Apr?s avoir présenté les fondements conceptuels relatifs au concept de l'interaction consommateur/ consommateur, ses antécédents (similarité perçue avec les autres consommateurs et extraversion) et ses conséquences (attachement au lieu, désir de rester, et fidélité). Une étude qualitative s'av?re nécessaire afin d'adapter les concepts issus de la revue de la littérature au contexte de l'hôtellerie et d'ajuster notre mod?le conceptuel. Une étude empirique a été établie ensuite aupr?s de 519 touristes de différentes nationalités en vue de valider le mod?le de causalité et de vérifier le rôle modérateur du genre et de la nationalité du touriste au niveau des liens entre l'interaction consommateur/ consommateur et ses conséquences. Ces résultats appellent ainsi ? des nouvelles investigations afin d'enrichir le cadre conceptuel et empiriques de l'ICC.

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Informationen zum Buch

Vollständiger Name Interaction client/client (ICC) dans une expérience hôtelière

Autor Samar Zgolli, Imed Zaiem

Sprache

Französisch

Einband Buch - Broschur

Datum der Veröffentlichung 2017

Anzahl der Seiten 120

EAN 9783639607277

Libristo-Code 20394987

Verlag Éditions universitaires européennes

Gewicht 197

Abmessungen 150 x 220 x 7

Kategorie

Biografien, Literatur, Literaturwissenschaft > Biografien und Sachliteratur > Literarische Essays

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