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Implementierung von Key Account Management

Name: Implementierung von Key Account Management
Brand: VDM Verlag
SKU: 06829335
Price: 51.99 EUR
Availability: InStock
Author: Peter Wiesmair
ISBN: 9783639214437

Peter Wiesmair

Sprache

Deutsch

Buch Broschur

Libristo-Code: 06829335

Verlag VDM Verlag, November 2009

Dieses Buch stellt einen allgemeinen Leitfaden dar, welcher auf die Anforderungen und Bedürfnissen v... Vollständige Beschreibung

Libristo-Code: 06829335

127 b

51.99 € inkl. MwSt.

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Dieses Buch stellt einen allgemeinen Leitfaden dar, welcher auf die Anforderungen und Bedürfnissen von Unternehmen und dessen Kunden wie auch die des zukünftigen Key Account Managers zugeschnitten ist. Es werden Risiken und Chancen für eine erfolgreiche Einführung und Umsetzung von KAM aufgezeigt und notwendige Werkzeuge, Instrumente und Analysemethoden beschrieben. Weiters werden die nötigen Änderungen in Organisation, Struktur und Strategie festgelegt um eine erfolgreiche Implementierung von KAM erst zu ermöglichen. Außerdem wird auf die speziellen Anforderungen und Kenntnissen eines Key Account Managers eingegangen und beschrieben welche Ressourcen im Unternehmen zusätzlich geschaffen werden müssen. Aufbauend darauf wird ein Überblick über die Ermittlung und Analyse von Schlüsselkunden gegeben und definiert, welche zusätzlichen Aspekte wie Märkte, Leistungen und Kompetenzen hierfür näher betrachtet werden müssen. Abschließend werden noch notwendige Schritte zur Erstellung eines Key Account Plans erläutert, Werkzeuge für ein effektives Key Account Management beschrieben und Verhandlungsstrategien wie auch die generelle Kommunikation mit Schlüsselkunden aufgezeigt.

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Informationen zum Buch

Vollständiger Name Implementierung von Key Account Management

Autor Peter Wiesmair

Sprache

Deutsch

Einband Buch - Broschur

Datum der Veröffentlichung 2009

Anzahl der Seiten 116

EAN 9783639214437

ISBN 3639214439

Libristo-Code 06829335

Verlag VDM Verlag

Gewicht 181

Abmessungen 152 x 229 x 7

Kategorie

Wirtschaftswissenschaft, Finanzen, Betriebswirtschaft und Management > Betriebswirtschaft und Management > Management und Managementtechniken

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