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Effet du systeme electronique de gestion des files d'attente
Sprache
Französisch
Französisch
Buch
Broschur
La gestion des files d'attente au sein des banques commerciales est un défi de longue date. Cela est...
Vollständige Beschreibung
Libristo-Code: 28719120
?
104 b
104 b
42.69
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La gestion des files d'attente au sein des banques commerciales est un défi de longue date. Cela est principalement dû au nombre limité de salles d'opération et à la capacité limitée du personnel du front office à servir les clients. Les banques du Kenya déploient de plus en plus le système de gestion électronique des files d'attente (EQMS) pour aider à la mise en place d'un processus de file d'attente ordonné. Ce document explore l'effet de la gestion de la capacité, de l'expérience des temps d'attente et de l'automatisation du processus de file d'attente sur la satisfaction des clients dans les banques commerciales du Kenya.
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Informationen zum Buch
Vollständiger Name
Effet du systeme electronique de gestion des files d'attente
Autor
Nicholas Okello
Sprache
Französisch
Französisch
Einband
Buch - Broschur
Datum der Veröffentlichung
2020
Anzahl der Seiten
92
EAN
9786139569939
Libristo-Code
28719120
Gewicht
145
Abmessungen
152 x 229 x 6
