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Effektives Customer Relationship Management

Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation

Sprache DeutschDeutsch
Buch Broschur
Buch Effektives Customer Relationship Management Stefan Helmke
Libristo-Code: 43704706
Verlag Springer, Berlin, Dezember 2023
Dieses CRM-Standardwerk behandelt die wesentlichen Fragen im Rahmen der Einsetzung und Organisation... Vollständige Beschreibung
? points 159 b
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Dieses CRM-Standardwerk behandelt die wesentlichen Fragen im Rahmen der Einsetzung und Organisation von Customer Relationship Management. Dies betrifft sowohl die Verzahnung mit Marketing- und Vertriebsprozessen, die systematische Zielbildung als auch die Ressourcensteuerung. Renommierte Autoren liefern wertvolle praxisorientierte Fakten, um die zielgerichtete Planung, die Umsetzung und die nachhaltige organisatorische Verankerung zu gewährleisten und damit zur Steigerung der Effizienz und Effektivität des CRM-Ansatzes in der Unternehmenspraxis beizutragen.In der 7. Auflage wurden alle Beiträge überarbeitet und neue Entwicklungen integriert.

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Informationen zum Buch

Vollständiger Name Effektives Customer Relationship Management
Autor Stefan Helmke, Matthias Uebel, Wilhelm Dangelmaier
Sprache Deutsch
Einband Buch - Broschur
Datum der Veröffentlichung 2023
Anzahl der Seiten 332
EAN 9783658424107
Libristo-Code 43704706
Verlag Springer, Berlin
Gewicht 559
Abmessungen 168 x 240

Kategorie

Wirtschaftswissenschaft, Finanzen, Betriebswirtschaft und Management > Betriebswirtschaft und Management > Marketing und Vertrieb > Kundendienst
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