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eCommerce klipp & klar

Sprache DeutschDeutsch
Buch Broschur
Buch eCommerce klipp & klar Jan-Frederik Engelhardt
Libristo-Code: 22394740
Verlag Springer Fachmedien Wiesbaden, Oktober 2019
Dieses Lehrbuch präsentiert eine Einführung und Vertiefung der wesentlichen Themenfelder des eCommer... Vollständige Beschreibung
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Dieses Lehrbuch präsentiert eine Einführung und Vertiefung der wesentlichen Themenfelder des eCommerce. Der Fokus liegt dabei auf kundenzentrierten Aspekten, wie z.B. der Kundenzufriedenheit und -erwartung. Diese werden entlang einer Customer Journey systematisiert und ausgeführt. Neben Themen wie dem Kundenmanagement wird vor allem auch auf Onlineshops im eCommerce, insbesondere auf deren Gestaltungsmöglichkeiten, eingegangen. Dabei wird aufgezeigt, wie eine logische Wertschöpfung nach Gesetzen der Netzökonomie aussehen kann. Schließlich zeigen die Autoren die Erfolgsfaktoren des eCommerce auf, für die die bestmögliche Kenntnis des Kunden eine wesentliche Grundlage bildet. Das praxisorientierte Buch richtet sich an Studierende und auch Praktiker, die den eCommerce in Ihrem Unternehmen aktiv gestalten und entwickeln.

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Informationen zum Buch

Vollständiger Name eCommerce klipp & klar
Autor Jan-Frederik Engelhardt, Alexander Magerhans
Sprache Deutsch
Einband Buch - Broschur
Datum der Veröffentlichung 2019
Anzahl der Seiten 273
EAN 9783658265038
ISBN 3658265035
Libristo-Code 22394740
Verlag Springer Fachmedien Wiesbaden
Gewicht 621
Abmessungen 178 x 254 x 15

Kategorie

Wirtschaftswissenschaft, Finanzen, Betriebswirtschaft und Management > Betriebswirtschaft und Management > E-Commerce, E-Business
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