LIBRISTO
LIBROAMANTO
obligatorisch
Werden Sie Teil einer Gemeinschaft von Buchliebhabern aus der ganzen Welt und erhalten Sie eine Reihe von Vorteilen. Konto kostenlos anlegen
0
Kostenloser Versand mit Zásilkovna ab 69.99 €
Österreichische Post 5.49 GLS-Kurier 4.99 GLS-Kurier 4.99 DPD-Kurier 3.99 DPD-Stelle 2.99

Sehr geehrte Kunden, aufgrund des Feiertages ist der Kundensupport heute nicht verfügbar. Ihre Anfragen werden am folgenden Arbeitstag bearbeitet. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Der Customer-Code

Sprache DeutschDeutsch
Buch Broschur
Buch Der Customer-Code Matias Musmacher
Libristo-Code: 50143984
Verlag Haufe Lexware GmbH, Mai 2026
Dieses Buch von Holger Heinze und Matias Musmacher kombiniert erstmals Customer Experience Managemen... Vollständige Beschreibung
? points 98 b Neu Neu
39.99 inkl. MwSt.
Externes Lager Wir versenden in 3-6 Tagen

30 Tage für die Rückgabe der Ware


Kunden kauften auch


DENTRO L'INFINITO D'Angelo / Buch Broschur
common.buy 17.19

Dieses Buch von Holger Heinze und Matias Musmacher kombiniert erstmals Customer Experience Management (CXM) und Organisationsentwicklung (OE) für nachhaltige Kundenzentrierung. Es zeigt, wieso klassische CXM-Strategien oft scheitern, warum Veränderungsstabilität der wahre Gamechanger ist und stellt die Erfolgsfaktoren für nachhaltige Kundenorientierung vor. Dabei werden reale Projekte mit echten Learnings inklusive Erfolgen und ehrlichem Scheitern präsentiert. Praxisorientierte Tools erleichtern die Umsetzung - von Heatmaps über Reifegradmodelle bis hin zu systemischen Fragelogiken für eine fundierte Analyse der UX-DNA.

Inhalte:

  • Warum Kundenorientierung in der Praxis oft scheitert
  • Was echte Kundenzentrierung bedeutet
  • Was Organisationen dafür können müssen
  • Das Zusammenspiel - native Kundenzentrierung
  • Diagnostik & Entwicklung
  • Praxisbeispiele & Mini-Cases
  • Werkzeugkasten für die Umsetzung
Schauspielerin & Polyglotte
EWA KASP für
Video abspielen
Ewa Kasp
Libristo bietet die größte Auswahl an fremdsprachiger Literatur an. Deshalb kaufe ich meine Bücher hier ein.

Informationen zum Buch

Vollständiger Name Der Customer-Code
Sprache Deutsch
Einband Buch - Broschur
Datum der Veröffentlichung 2026
Anzahl der Seiten 200
EAN 9783648199992
ISBN 3648199994
Libristo-Code 50143984
Gewicht 448
Verschenken Sie dieses Buch noch heute
Es ist ganz einfach
1 Legen Sie das Buch in Ihren Warenkorb und wählen Sie den Versand als Geschenk 2 Wir schicken Ihnen umgehend einen Gutschein 3 Das Buch wird an die Adresse des beschenkten Empfängers geliefert

Das könnte Sie auch interessieren


Der Bauernkrieg Thomas Kaufmann / Buch Hardcover
common.buy 35.00
Der letzte Sommer der Tauben Abbas Khider / Buch Hardcover
common.buy 24.00
Neu
Der ideale Katholik Flávia Gabriela Costa Rosa / Buch Broschur
common.buy 60.90
Neu
Der Lila Hut Nakita Meiring / Buch Broschur
common.buy 10.69
Neu
DER DIVIDENDEN-INVESTOR Marc Arndt / Buch Broschur
common.buy 31.59

Anmeldung

Melden Sie sich bei Ihrem Konto an. Sie haben noch kein Libristo-Konto? Erstellen Sie es jetzt!

 
obligatorisch
obligatorisch

Sie haben kein Konto? Nutzen Sie die Vorteile eines Libristo-Kontos!

Mit einem Libristo-Konto haben Sie alles unter Kontrolle.

Erstellen Sie ein Libristo-Konto