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Das Qualitätsmanagement-orientierte Performance-Meßsystem

Name: Das Qualitätsmanagement-orientierte Performance-Meßsystem
Brand: Südwestdeutscher Verlag für Hochschulschriften
SKU: 07086767
Price: 79.9 EUR
Availability: InStock
Author: Andreas Schnaberth
ISBN: 9783838103044

(QMPM)

Andreas Schnaberth

Sprache

Deutsch

Buch Broschur

Libristo-Code: 07086767

Verlag Südwestdeutscher Verlag für Hochschulschriften, November 2008

Das Qualitätsmanagement-orientierte Performance- Meßsystem (QMPM) ist ein Unternehmensführungsansatz... Vollständige Beschreibung

Libristo-Code: 07086767

196 b

79.90 € inkl. MwSt.

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Das Qualitätsmanagement-orientierte Performance- Meßsystem (QMPM) ist ein Unternehmensführungsansatz, der Erfolgsfaktoren, Prozesse, Meßgrößen, Maßnahmen, Verantwortlichkeiten und Verknüpfungen der Meßgrößen verbindet. Es umfaßt finanzielle und nicht- finanzielle Meßgrößen. Auf die Fristigkeit der Ziele der Meßgrößen wird Bedacht genommen, um Produktivitäts- und Umsatzverbesserungen in Einklang zu bringen. Es werden die Zusammenhänge zwischen Qualität, Kundenzufriedenheit und Finanzerfolg einerseits und zweier Kundenbeziehungsstrategien andererseits diskutiert. Von diesem Modell abgeleitet, werden Erfolgsfaktoren, der Strategische und der Operative Plan-Do-Check-Act-Zyklus, sowie das Strategische und das Operative Cockpit Chart generiert, welche die Elemente des QMPM darstellen. Ort der Messung und Weg der Verbesserung im QMPM sind die Prozesse. Zweck des QMPM ist es, das Management des Erfolgs eines Unternehmens und die Ursachen des Erfolgs nachhaltig meßbarer, transparenter, effizienter, effektiver, praktikabler und zukunftsorientierter handhaben zu können. Die Ergebnisse der Untersuchung werden durch eine Fallstudie untermauert.

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Informationen zum Buch

Vollständiger Name Das Qualitätsmanagement-orientierte Performance-Meßsystem

Autor Andreas Schnaberth

Sprache

Deutsch

Einband Buch - Broschur

Datum der Veröffentlichung 2009

Anzahl der Seiten 192

EAN 9783838103044

Libristo-Code 07086767

Verlag Südwestdeutscher Verlag für Hochschulschriften

Gewicht 302

Abmessungen 150 x 220 x 13

Kategorie

Wirtschaftswissenschaft, Finanzen, Betriebswirtschaft und Management > Betriebswirtschaft und Management > Management und Managementtechniken

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