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Das beste Anderssein ist Bessersein

Wie Kundenbegeisterung gelingt!

Sprache DeutschDeutsch
Buch Broschur
Buch Das beste Anderssein ist Bessersein Sabine Hübner
Libristo-Code: 02889366
Verlag Redline Verlag, April 2016
Excellence in Service und Kundenbindung ist der Schlüssel zum Erfolg in der heutigen Zeit: Nur wer s... Vollständige Beschreibung
? points 61 b
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Excellence in Service und Kundenbindung ist der Schlüssel zum Erfolg in der heutigen Zeit: Nur wer seine Kunden fasziniert und begeistert, wird über kurz oder lang erfolgreich sein. Kundenbegeisterung ist heute dabei zum wichtigsten Unterscheidungsmerkmal am Markt geworden, was jedoch bei Weitem noch nicht allen Unternehmen bewusst ist.Sabine Hübner und Carsten K. Rath haben in Ihrer Neuauflage darum aus dem Erfolgsprinzip der Service-Excellence eine komplette Strategie zur Kundenbegeisterung geschaffen - mit neuem Relevanzdenken. Anhand der Felder Leadership, Service, Innovation und Operations entwickelten sie eine umfassende und nachhaltige Strategie für eine langanhaltende Kundenbindung. So bleibt diese nicht nur ein Unternehmensanspruch, sondern wird für den Kunden zur erfahrbaren Wirklichkeit. Denn es gilt immer noch: Das beste Anderssein ist Bessersein!

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Informationen zum Buch

Vollständiger Name Das beste Anderssein ist Bessersein
Autor Sabine Hübner, Carsten K. Rath
Sprache Deutsch
Einband Buch - Broschur
Datum der Veröffentlichung 2016
Anzahl der Seiten 224
EAN 9783868816198
ISBN 3868816194
Libristo-Code 02889366
Verlag Redline Verlag
Gewicht 382
Abmessungen 152 x 209 x 14

Kategorie

Wirtschaftswissenschaft, Finanzen, Betriebswirtschaft und Management > Betriebswirtschaft und Management > Marketing und Vertrieb
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