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Customer Relationship Management Im Krankenhaus

Name: Customer Relationship Management Im Krankenhaus
Brand: Springer Fachmedien Wiesbaden
SKU: 01783660
Price: 74.99 EUR
Availability: InStock
Author: Dirk Heinrich
ISBN: 9783834927781

Empirische UEberprufung Eines Kundenwertmodells Fur Niedergelassene AErzte

Dirk Heinrich

Sprache

Deutsch

Buch Broschur

Libristo-Code: 01783660

Verlag Springer Fachmedien Wiesbaden, März 2011

Deutsche Krankenhäuser sehen sich einem immer größer werdenden wirtschaftlichen Druck und als Folge... Vollständige Beschreibung

Libristo-Code: 01783660

184 b

74.99 € inkl. MwSt.

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Deutsche Krankenhäuser sehen sich einem immer größer werdenden wirtschaftlichen Druck und als Folge auch einem verstärkten Wettbewerb um die Patienten ausgesetzt. Dem Beziehungsmanagement zu den niedergelassenen Ärzten, die maßgeblichen Einfluss auf die Krankenhauswahl der Patienten nehmen, kommt damit eine besonders hohe Bedeutung zu. Dirk Heinrich entwickelt ein Kundenwertmodell für niedergelassene Ärzte, das zur Steuerung solch eines Beziehungsmanagements herangezogen werden kann, und operationalisiert es für ein spezifisches Krankenhaus, bevor er auf Basis der Ergebnisse einer umfangreichen empirischen Studie Handlungsempfehlungen für das Krankenhausmanagement ableitet.

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Informationen zum Buch

Vollständiger Name Customer Relationship Management Im Krankenhaus

Autor Dirk Heinrich

Sprache

Deutsch

Einband Buch - Broschur

Datum der Veröffentlichung 2011

Anzahl der Seiten 444

EAN 9783834927781

ISBN 3834927783

Libristo-Code 01783660

Verlag Springer Fachmedien Wiesbaden

Gewicht 562

Abmessungen 148 x 210 x 24

Kategorie

Wirtschaftswissenschaft, Finanzen, Betriebswirtschaft und Management > Wirtschaftswissenschaft > Ökonomie einzelner Branchen > Gesundheitsökonomie

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