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Cultura e comportamento de serviço - Exemplo da indústria aérea
Sprache
Portugiesisch
Portugiesisch
Buch
Broschur
Este livro explora o tema da cultura, dos serviços e dos encontros interculturais no âmbito dos serv...
Vollständige Beschreibung
Libristo-Code: 50460075
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84 b
84 b
34.19
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Este livro explora o tema da cultura, dos serviços e dos encontros interculturais no âmbito dos serviços. O objetivo principal é avaliar a possibilidade de uma correlação entre o comportamento dos funcionários de serviços e o contexto cultural dos seus clientes durante encontros interculturais de serviços. Foi utilizado um exemplo da indústria aérea no Médio Oriente, uma vez que a maioria dos funcionários provém de outras partes do mundo e tem de se adaptar não só a viver num ambiente culturalmente diferente (estacionados em Abu Dhabi ou Dubai), mas também a trabalhar com clientes de várias origens e culturas.
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Informationen zum Buch
Vollständiger Name
Cultura e comportamento de serviço - Exemplo da indústria aérea
Autor
Eva J. Solt
Sprache
Portugiesisch
Portugiesisch
Einband
Buch - Broschur
Datum der Veröffentlichung
2026
Anzahl der Seiten
76
EAN
9786209519178
ISBN
6209519172
Libristo-Code
50460075
Verlag
KS OmniScriptum Publishing
Gewicht
116
Abmessungen
152 x 229 x 5
