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CRM Erfolgreich Einfuhren

Name: CRM Erfolgreich Einfuhren
Brand: Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG
SKU: 01564128
Price: 64.99 EUR
Availability: InStock
Author: Jens Schulze
ISBN: 9783540432920

Jens Schulze

Sprache

Deutsch

Buch Broschur

Libristo-Code: 01564128

Verlag Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG, Juni 2002

Die Wahrnehmung der Kundenbedürfnisse und die zweckmässige Reaktion darauf ist von entscheidender Be... Vollständige Beschreibung

Libristo-Code: 01564128

159 b

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Die Wahrnehmung der Kundenbedürfnisse und die zweckmässige Reaktion darauf ist von entscheidender Bedeutung für den Unternehmenserfolg. Aus der Umsetzung des Customer Relationship Management ergeben sich neue Anforderungen an die Pro- zesse im Marketing, Vertrieb und Service. Zur Realisierung des Erfolgspotenzials aus dem CRM ist eine systematische Einführung notwendig. Handlungsempfehlungen dazu liefert der hier beschriebene Methodenvorschlag zur Einführung von CRM auf allen Ebenen des Business Engineerings: der Strategie-, Prozess- und IS/IT-Ebene. Der Methodenvorschlag enthält verschiedene Techniken und Dokumente, die in Einführungsprojekten zum CRM Verwendung finden sollten, um sichere Projekte durch Erreichung der gesteckten Ziele mit angemessenen Kosten durchzuführen.

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Informationen zum Buch

Vollständiger Name CRM Erfolgreich Einfuhren

Autor Jens Schulze

Sprache

Deutsch

Einband Buch - Broschur

Datum der Veröffentlichung 2002

Anzahl der Seiten 252

EAN 9783540432920

ISBN 3540432922

Libristo-Code 01564128

Verlag Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG

Gewicht 359

Abmessungen 156 x 234 x 13

Kategorie

Wirtschaftswissenschaft, Finanzen, Betriebswirtschaft und Management > Betriebswirtschaft und Management > Marketing und Vertrieb > Marktforschung

Wirtschaftswissenschaft, Finanzen, Betriebswirtschaft und Management > Betriebswirtschaft und Management > Management und Managementtechniken

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