Caso Cofares

El Grupo Cofares es un modelo de gestión de éxito en el cual destaca la marca Cofares como la más importante y reconocida, tanto a nivel nacional e internacional, por encima del resto del conglomerado empresarial que conforma el grupo. Sin ninguna duda, el Grupo Cofares se ha constituido como uno de los grupos empresariales más estudiados en el sector farmacéutico por motivos muy variados, que van desde su capacidad de atender a sus socios hasta, por ejemplo, su nivel de adaptación en un mercado tan cambiante y regulado como es el farmacéutico. La logística, la distribución, la fabricación y el diseño farmacéutico son elementos característicos que han ayudado a crear una idea de marca propia. En este sentido, la gestión de procesos en aras de conseguir una media de hasta cinco entregas diarias en farmacias atendiendo en menos de veinticuatro horas las necesidades de sus socios, es un aspecto determinante de su modelo de negocio y su competitividad, en donde la tecnología desempeña un papel decisivo. Los sistemas de información y de gestión apoyados en las nuevas tecnologías es probablemente uno de los elementos que distingue a este grupo empresarial y hace que sea líder en su sector. El presente estudio pretende ser ambicioso, de tal manera que pueda ser analizado desde diferentes puntos de vista atendiendo al interés del lector. Con esta intención se pretende poder dar respuesta a una visión más estratégica, bien un análisis del grupo empresarial o bien desde una perspectiva de distribución logística y de modelo de gestión empresarial. Es probablemente la idea de una optimización de los recursos tecnológicos una de claves que ha conseguido situar al grupo Cofares no solo como un referente en el sector farmacéutico, sino también en el campo de la logística y el desarrollo empresarial. Este posicionamiento está dando lugar a una importante ventaja competitiva frente a sus competidores. El modelo de negocio y de crecimiento empresarial está siendo un modelo orgánico, lo cual viene determinado por su gran capilaridad, nacional e internacional, dado que en sus orígenes se configuró como una cooperativa que entendía la cercanía de la farmacia al cliente como un punto de partida inexorable. De esta forma, a lo largo del presente estudio tendremos oportunidad de profundizar en su modelo de negocio. Es por tanto nuestro ánimo mostrar el grupo desde una perspectiva poliédrica que atienda a todas sus facetas a partir de la cual podamos adquirir una visión completa de la compañía. En este sentido, es obligado conocer el marco de actuación en un sector como el farmacéutico donde la complejidad normativa y reguladora es manifiestamente elevada dada la cantidad de actores y legisladores que actúan. Es probablemente la idea de una optimización de los recursos tecnológicos una de claves que ha conseguido situar al grupo Cofares no solo como un referente en el sector farmacéutico, sino también en el campo de la logística y el desarrollo empresarial. Este posicionamiento está dando lugar a una importante ventaja competitiva frente a sus competidores. Es por ello que antes de abordar la logística directa, si bien nuestro objetivo trata de poner foco en la logística inversa, también debemos conocer bajo qué condicionantes está obligado a operar. Estándares de calidad, mecanismos de control y un escrupuloso seguimiento y trazabilidad de los productos son políticas obligadas en este sector que tiene una serie de obligaciones inherentes dada su naturaleza médica y farmacéutica. Por ende, no se pretende sino, a partir de un análisis deductivo, conocer el grupo y su ámbito de acción con el ánimo de demostrar cómo la logística se ha erigido en elemento estructural a partir del cual se ha desarrollado la política principal de la compañía que quedaba bien definida desde su origen: ser una cooperativa que, trabajando estrechamente con sus socios, pudiera dar una cobertura cercana y rápida. Eso se ha conseguido. Se ha configurado como una cooperativa de éxito. Ahora, sepamos por qué.