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Call Center Savvy

Name: Call Center Savvy
Brand: Taylor & Francis Ltd
SKU: 18170775
Price: 289.19 EUR
Availability: InStock
Author: Keith Dawson
ISBN: 9781138412378

Keith Dawson

Sprache

Englisch

Buch Hardcover

Libristo-Code: 18170775

Verlag Taylor & Francis Ltd, Juli 2017

It''s not just the technology, the people, or the customers. It''s all three, and more: call centers... Vollständige Beschreibung

Libristo-Code: 18170775

708 b

289.19 € inkl. MwSt.

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It''s not just the technology, the people, or the customers. It''s all three, and more: call centers are not just places where calls arrive. They are a strategic business asset, the core of your business''s customer relationship strategy. Call Center Savvy is an exploration of how the call center works, and how it fits into the big picture. What the future holds. How new technologies will affect operations. How international expansion is changing things. What the role of the Internet will ultimately be. Call Center Savvy can help a smart call center manager position his or her center for long term success. It''s about seeing beyond today''s problems, to tomorrow''s opportunities.It''s not enough to know about call center technology; for your center to excel in the 21st Century, you need call center savvy. ;

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Informationen zum Buch

Vollständiger Name Call Center Savvy

Autor Keith Dawson

Sprache

Englisch

Einband Buch - Hardcover

Datum der Veröffentlichung 2017

Anzahl der Seiten 208

EAN 9781138412378

ISBN 9781138412378

Libristo-Code 18170775

Verlag Taylor & Francis Ltd

Gewicht 560

Abmessungen 152 x 229

Kategorie

EDV und Informationstechnologie > Computernetzwerke und maschinelle Kommunikation

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