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Beschwerdemanagement

Name: Beschwerdemanagement
Brand: Gbi-Genios Verlag
SKU: 09487355
Price: 9.99 EUR
Availability: InStock
Author: F Muretta
ISBN: 9783737932974

F Muretta

Sprache

Deutsch

Buch Broschur

Libristo-Code: 09487355

Verlag Gbi-Genios Verlag, Juli 2015

Beschwerden müssen als Chance verstanden werden, um unternehmensinterne Geschäftsprozesse zu optimie... Vollständige Beschreibung

Libristo-Code: 09487355

24 b

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Beschwerden müssen als Chance verstanden werden, um unternehmensinterne Geschäftsprozesse zu optimieren und die Kundenbindung zu verstärken. (1) , (5) , (7) Von essentieller Bedeutung ist die Anregung eines aktiven Beschwerdeverhaltens beim Kunden sowie die schnelle und unkomplizierte Abwicklung von Beschwerden. Ein mangelhaftes Beschwerdemanagement kann einem Unternehmen und seinem Image durch negative Mundpropaganda empfindlich schaden. (5)

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Informationen zum Buch

Vollständiger Name Beschwerdemanagement

Autor F Muretta

Sprache

Deutsch

Einband Buch - Broschur

Datum der Veröffentlichung 2015

Anzahl der Seiten 18

EAN 9783737932974

ISBN 3737932972

Libristo-Code 09487355

Verlag Gbi-Genios Verlag

Gewicht 50

Abmessungen 178 x 254 x 2

Kategorie

Wirtschaftswissenschaft, Finanzen, Betriebswirtschaft und Management > Wirtschaftswissenschaft

Wirtschaftswissenschaft, Finanzen, Betriebswirtschaft und Management > Betriebswirtschaft und Management

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