Banque déconnectée

Pourquoi est-il devenu plus simple d'ouvrir un compte en ligne que d'obtenir une réponse de son conseiller bancaire ?

Pourquoi faut-il parfois justifier un retrait d'espèces, attendre plusieurs jours pour une opération simple ou répéter son histoire à chaque changement de conseiller ?

Pourquoi les agences ferment-elles alors que les banques continuent de parler de proximité ?

Dans cet essai incisif, Richard BERTRAND décrypte la transformation silencieuse du secteur bancaire. À travers des exemples concrets, des situations vécues par des millions de clients et une analyse accessible à tous, il explore les mutations qui ont progressivement éloigné les banques de ceux qu'elles étaient censées servir.

Du banquier de quartier qui connaissait ses clients à l'algorithme qui décide d'un crédit, de la disparition des agences à l'explosion des néo banques, cet ouvrage met en lumière une réalité que beaucoup ressentent sans toujours parvenir à l'expliquer.

Au fil des pages, vous découvrirez :

• Pourquoi les banques traditionnelles ferment leurs agences.
• Comment les procédures ont remplacé le bon sens.
• Le rôle grandissant des algorithmes dans les décisions bancaires.
• Pourquoi les néo banques séduisent de plus en plus de clients.
• Ce que cache réellement la disparition progressive de l'argent liquide.
• Comment les plafonds, contrôles et blocages se sont imposés dans notre quotidien.
• Pourquoi les banques sont devenues aussi interchangeables qu'un opérateur téléphonique ou un fournisseur d'électricité.
• Ce que l'avenir réserve au métier de banquier.

Ni pamphlet, ni règlement de comptes, "Banque déconnectée" est une enquête documentée et sans langue de bois sur l'évolution des banques, de la relation client, de la digitalisation bancaire et des nouveaux modèles financiers.

Cet essai s'adresse aux particuliers, entrepreneurs, commerçants, artisans, chefs d'entreprise, élus locaux et à tous ceux qui s'interrogent sur l'avenir des banques traditionnelles, des néo banques, du crédit bancaire, de l'argent liquide et de la relation entre les établissements financiers et leurs clients.

Vous ne regarderez plus votre banque de la même façon.

Un livre percutant, accessible et documenté qui pose une question essentielle :

Les banques se sont-elles adaptées au monde moderne... ou se sont-elles simplement éloignées de leurs clients ?